课程简介

运营管理贯穿于制造产品和提供服务的所有活动之中，是企业的核心功能之一。出色的运营管理是企业重要的竞争优势，而有效的供应链是公司成功和持续发展的关键。事实上，对客户需求的快速反应能力、低成本和高质量对于保持企业的成长和盈利是至关重要的。

本课程集中讲授改善运营系统管理所必须的理念和有效工具，这里所说的运营系统包括制造、分销和服务等活动。

围绕运营战略、流程分析、库存管理、供应链管理、互联网转型等重要课题，本课程将综合采用教授授课、案例分析、团队活动、课堂模拟游戏等灵活多样的教学方式，通过高效互动的师生交流和学员间交互学习，帮助学员全面掌握运营管理的核心内容。

培养目标

本课程介绍如何从战略层面认识和应用各种运营与供应链管理的原理、方法与工具。通过本课程的学习你将会获得如下收益：

全面了解运营管理的框架
了解运营与供应链管理的最新进展
掌握分析工具改进流程设计、提高绩效
掌握丰田生产体系架构和实施要点
掌握供应链管理的模型、方法与工具
掌握新经济环境的新理论

教学方式

本课程教学采用教授课堂讲授、学员案例分析、专题介绍、小组讨论相结合的方法，力求使学生在理论和实践相结合的基础上，将实践经验上升到理论。

课程以教授课堂讲授为主。为学生提供了课前和课后的阅读材料与思考题，要求同学进行充分的预习和复习以达到理想的课程教学效果。

教授简介

任教授，上海交通大学安泰经济管理学院运营管理系执行系主任、EMBA项目主任、EMBA主讲教授、供应链管理研究生导师、运营与物流管理研究中心副主任、清华大学经济管理学院EMBA课程《运营与供应链管理》客座教授、美国麻省理工学院（MIT）斯隆管理学院高级访问学者。